A gente quer que você se sinta feliz com sua compra! Mas, se por algum motivo precisar trocar ou devolver, fique tranquila(o), vamos te ajudar em todo o processo.
Prazo
Você tem até 7 dias corridos a partir da entrega do pedido para pedir troca, devolução ou nos avisar caso tenha ocorrido algum erro.
Condições das Peças
Para que possamos seguir com a troca ou devolução, é importante que as peças estejam:
-Em perfeito estado, sem sinais de uso;
-Com etiquetas e embalagem originais;
Como Solicitar:
É só falar com a gente pelos nossos canais de atendimento:
-WhatsApp: (48) 99919-8172
-E-mail: [email protected]
Trocas por Desistência
Se você desistiu do produto ou preferir escolher outra peça, sem problemas!
Assim que recebermos e conferirmos suas peças, vamos gerar um cupom no valor do(s) produto(s) em até 3 dias úteis.
Você receberá esse cupom por e-mail ou WhatsApp.
Ele pode ser usado em uma nova compra diretamente no site.
Basta inserir o código no campo “CUPOM DE DESCONTO” na finalização do pedido.
Ah! Esse cupom é de uso único, combinado?
Devoluções (Reembolso)
Se preferir o reembolso, também não tem problema!
Após a chegada e conferência das peças, o valor será devolvido em até 3 dias úteis.
O reembolso acontece da mesma forma que você pagou:
Cartão de crédito: estorno junto à operadora;
Pix: devolução na mesma conta usada para o pagamento.
Dica: Antes de enviar sua peça, fale com a gente!
Assim conseguimos te orientar direitinho e deixar tudo mais rápido e fácil.
